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Canal de denuncias. Cómo plantear preocupaciones de violaciones de cumplimiento normativo y cómo se tramitan las denuncias
En PRHGE los empleados, socios comerciales y terceros siempre tienen la oportunidad de pedir consejo o plantear preocupaciones sobre potenciales conductas indebidas.
Están prohibidas las represalias contra los empleados que planteen preocupaciones de buena fe sobre presuntas conductas indebidas (Consulte el párrafo 2.1.2 “Libertad para hablar sin reservas” del Código de Conducta).
Las preocupaciones pueden plantearse en el entorno de trabajo local o a través de los recursos facilitados a nivel corporativo de Bertelsmann (“canales de speak-up”), que están disponibles tanto para empleados como para terceros. El departamento Integrity & Compliance de Bertelsmann es responsable de gestionar los canales de speak-up y coordina la gestión de las preocupaciones sobre cumplimiento. Al investigar denuncias de conductas indebidas, se protegen los derechos de todas las personas involucradas, y las decisiones acerca de medidas disciplinarias se toman de manera justa, adecuada, confidencial y transparente. Puede encontrar más información sobre cómo se gestionan las denuncias en la “Guía Speak-up de Bertelsmann”.
Si los hechos sospechosos o denunciados se han producido en el seno de la actividad de las empresas del grupo ubicadas en España, puede consultar la versión local de la Guía Speak-up, aprobada por el Órgano de Administración de PRHGE, que establece todas las especificidades propias del procedimiento de Speak-up de conformidad con la normativa española.
Los siguientes recursos están disponibles tanto para empleados como para terceros:
1. Contactos en su entorno de trabajo local
Puede ponerse en contacto con una persona en su entorno de trabajo local para abordar preguntas sobre el Código de Conducta o para denunciar violaciones del Código de Conducta o de las directivas de cumplimiento, como, por ejemplo: su supervisor, la gerencia superior de su empresa, el responsable de Cumplimiento o gerente de Cumplimiento local, el Departamento de Recursos Humanos, Legal, Finanzas o Auditoría o, si corresponde, los representantes de los empleados.
Puede encontrar una lista de personas con las que ponerse en contacto para cada empresa subsidiaria de Bertelsmann en la Intranet de Bertelsmann.
Puede ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico:
Dolores Sancha Herrera | Compliance Officer | Tel.: (+34) 93 366 03 00
2. Departamento de Integrity & Compliance de Bertelsmann
Si no se siente cómodo/a abordando su preocupación localmente, o si hacerlo no ha tenido efecto, también puede ponerse en contacto con el departamento adecuado en el Bertelsmann Corporate Center, en particular, el departamento de Integrity & Compliance. Su preocupación se tratará con el máximo respeto posible en lo relativo a la confidencialidad y cumpliendo todos los requisitos de protección de datos aplicables. Todas las denuncias de presuntas infracciones de cumplimiento serán investigadas.
Puede ponerse en contacto con el departamento de Integrity & Compliance de Bertelsmann por teléfono o correo electrónico:
E-mail: integrity@bertelsmann.com
3. Sistema Speakup
También puede denunciar las violaciones graves del Código de Conducta, en particular prácticas comerciales ilegales, utilizando un sistema Speakup. El sistema está disponible en distintos idiomas y es posible acceder a él por teléfono o Internet. Permite un diálogo confidencial con el departamento de Integrity & Compliance de Bertelsmann, asegurado mediante un cifrado especial y por el anonimato si se desea.
Puede acceder al sistema en www.reportconcerns.com
4. Ombudsperson
También puede ponerse en contacto con un Ombudsperson (mediador/a), externo nombrado por Bertelsmann. El papel del ombudsperson es proporcionar una persona de contacto neutral e independiente para los solicitantes que busquen directrices y respaldo para plantear y resolver cualquier presunta violación grave del Código de Conducta.
El ombudsperson mantiene bajo una estricta confidencialidad todas las comunicaciones con las personas que busquen asistencia, y no revela ningún contenido de las mismas, ni la identidad del solicitante, a menos que reciba un permiso explícito para hacerlo por parte del solicitante.
Ombudsperson para Europa (ubicado en Alemania)
ombuds@discussconcerns.com
Teléfono: +49 (0) 32-211 11 23 39
Llamada gratuita (solo desde Alemania): 0800-664-7879.
5. Canales Externos
Como alternativa a los canales de denuncia de Bertelsmann, también puede dirigir sus comunicaciones directamente a las autoridades u organismos externos de denuncia competente establecidas en su territorio.
Aquí se proporciona una descripción general de los canales de denuncia externos competentes, que se actualizará continuamente.
6. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales en el ámbito del Canal de Denuncias se ajustará a lo dispuesto en la Ley 2/2023 del Informante, el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
Puedes consultar la información relacionada con el tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de privacidad aquí.
Para más información, puede remitir a los siguientes enlaces: